常见问题

小兔记账使用帮助

📱基础使用

Q:小兔记账支持哪些平台？

A:小兔记账支持 iOS 和 Android 两个平台，可在 App Store 和 Google Play 下载。

Q:如何添加一笔记账记录？

A:在首页点击右下角的"+"按钮，选择收入或支出类型，填写金额、分类和备注后即可保存。

Q:如何修改或删除一笔记录？

A:在首页或账本详情页，点击对应的记账记录进入编辑页面，可以修改信息或删除该记录。

Q:如何切换账本？

A:在首页或统计页面顶部，点击账本名称即可打开账本选择器，切换到其他账本。

📊账本管理

Q:如何创建新账本？

A:进入"我的"页面，点击"账本管理"，然后点击"添加账本"创建新的账本。

Q:一笔交易可以记录到多个账本吗？

A:可以。添加或编辑记账时，您可以选择将该笔交易同时关联到多个账本中。

Q:如何管理分类？

A:进入"我的"页面，点击"分类管理"，可以添加、编辑或删除收入和支出的分类。

Q:为什么会显示 暂停使用  这个标签？

A:这个账本属于Vip会员专属功能，您需要订阅会员才能使用。

📥账单导入

Q:支持导入哪些平台的账单？

A:目前支持导入微信、支付宝、叨叨记账的账单文件，也可以使用通用模板导入。

Q:如何导出微信/支付宝账单？

A:

微信: 打开微信 → 我 → 服务 → 钱包 → 账单 → 常见问题 → 下载账单 → 用于个人对账

支付宝: 打开支付宝 → 我的 → 账单 → 右上角"..." → 开具交易流水证明

Q:日期解析失败怎么办？

A:请使用推荐的日期格式 YYYY-MM-DD（如 2024-01-01），这是最稳定的格式。

Q:金额带货币符号可以吗？

A:可以，解析器会自动去除货币符号（¥、￥、$、€、£）。

Q:分类名称必须和系统一致吗？

A:不必完全一致，系统会尝试模糊匹配。但建议使用系统中已有的分类名称以获得最佳匹配效果。

Q:可以只填必填字段吗？

A:可以。只需要填写"日期"、"类型"、"金额"三个必填字段，其他字段会使用默认值。

Q:如何下载导入模板？

A:进入"账本导入"页面，点击"下载模板"按钮，会生成一个 Excel 模板文件供您填写。

📤账单导出

Q:如何导出我的账单数据？

A:进入"我的"页面，点击"账本导出"，选择时间范围、账本和交易类型后，即可导出 Excel 文件。

Q:导出的文件格式是什么？

A:导出的文件格式为 Excel (.xlsx)，可在电脑或手机上查看。

☁️数据同步与备份

Q:如何备份我的数据？

A:iOS 用户可使用 iCloud 同步功能。进入"我的"页面 → "更多设置" → "iCloud 同步"，进行数据备份和恢复。

Q:iCloud 同步支持 Android 吗？

A:目前 iCloud 同步仅支持 iOS 设备。Android 用户建议定期使用账单导出功能备份数据。

Q:换手机后数据会丢失吗？

A:

iOS 用户: 使用 iCloud 同步功能备份后，新设备登录同一 Apple ID 即可恢复数据。

Android 用户: 建议换机前导出账单文件，在新设备上重新导入。

Q:数据存储在哪里？

A:您的记账数据存储在本地设备上，只有使用 iCloud 同步功能时才会上传到云端。我们非常重视您的隐私安全。

💎会员订阅

Q:VIP 会员有哪些特权？

A:

VIP 会员可解锁以下功能：

  • 账本管理（创建多个账本）
  • 分类管理（自定义收支分类）
  • 账本导出
  • 高级统计分析（更多图表和数据维度）
  • 更多高级功能持续更新中...

Q:如何恢复购买？

A:如果您已订阅但显示非会员状态，可以前往"我的"页面，点击会员卡片中的"恢复购买"按钮。

Q:订阅可以跨设备使用吗？

A:目前订阅与设备/应用商店账号关联。iOS 订阅需使用同一 Apple ID，Android 订阅需使用同一 Google 账号。

Q:如何取消订阅？

A:

iOS: 设置 → Apple ID → 订阅 → 选择小兔记账 → 取消订阅

Android: Google Play → 付款和订阅 → 订阅 → 选择小兔记账 → 取消订阅

📈统计分析

Q:如何查看消费统计？

A:点击底部导航栏的"统计"标签，可查看周/月/年度的收支统计、分类排行等。

Q:可以查看某个分类的详细记录吗？

A:在统计页面的分类排行中，点击某个分类即可查看该分类下的所有交易记录。

🔧其他问题

Q:如何修改昵称和头像？

A:进入"我的"页面，点击头像区域或"个人信息"，即可修改昵称和头像。

Q:如何清除所有数据？

A:进入"我的"页面 → "更多设置" → "清除数据"，可以清除所有记账数据。请谨慎操作，此操作不可恢复。

Q:遇到问题如何反馈？

A:进入"我的"页面，点击"问题反馈"，可以向我们反馈使用中遇到的问题或建议。

Q:应用闪退或无法打开怎么办？

A:
  1. 尝试重启应用
  2. 检查应用是否为最新版本
  3. 重启手机后再试
  4. 如仍有问题，请通过问题反馈联系我们

Q:我的隐私数据安全吗？

A:您的记账数据默认存储在本地设备上，我们不会在未经您同意的情况下收集或上传您的账单信息。详情请查看我们的隐私政策。

还有其他问题？

如果您在使用过程中遇到其他问题，欢迎通过应用内的「问题反馈」功能联系我们，我们会尽快为您解答。

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